Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2024

En el presente documento se define la Política de privacidad de WiseRentr que junto con las Condiciones generales y, en su caso, particulares conforman el Contrato de servicio de WiseRentr.

En la Página web www.wiserentr.com (en adelante, “la Página web”) se detallan los servicios ofrecidos por WiseRentr, una mercantil de nacionalidad española inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en la Hoja núm. M-736.476, con NIF núm. B-02.898.526 y domicilio social situado en la calle Zurbano, núm. 13, planta 2º izquierda, 28010 Madrid.

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de protección de datos (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “la Ley de protección de datos”) (en su conjunto, “Leyes Aplicables”), WiseRentr le informa de que como Visitante de la página web o Cliente registrado, términos definidos en las Condiciones generales y a continuación, cualquiera de sus datos de carácter personal puede ser almacenado, tratado, comunicado o conservado por WiseRentr de la forma descrita en esta Política de privacidad.

Cliente es la persona física, particular o autónomo, que se registra a través de la Página web como Cliente.

Visitante es el visitante de la Página web que no se registra como Cliente.

A los efectos de la Ley de protección de datos, el responsable del fichero es:

Responsable:            Wiserentr Digital S.L.

Domicilio:             Calle Zurbano, 13, planta 2º izq., 28010 Madrid

NIF:                           B-2.898.526

Email:                        atencionalcliente@wiserentr.com

1.    Datos personales que tratamos 

Al completar y enviar el formulario de contacto en la Página web, WiseRentr recogerá y tratará los siguientes datos de carácter personal proporcionados por el Visitante:

●    datos de contacto: correo electrónico.

Al registrarse como Cliente en la Página web, WiseRentr recogerá y tratará los siguientes datos de carácter personal proporcionados por el Cliente:

●    datos identificativos: nombre y apellidos;

●    datos de contacto: correo electrónico.

Una vez realizada una primera compra como Cliente, WiseRentr recogerá y tratará los siguientes datos proporcionados por el Cliente y durante la operativa:

●    datos identificativos: número de identificación Fiscal (DNI o NIE);

●    datos de contacto: número de teléfono;

●    datos financieros: datos de su Tarjeta de Pago;

●  datos sobre los Artículos objeto del Contrato de servicio, Incidencias sobre los envíos y gestión de las mismas, gestión de devolución o desistimiento.

Otras fuentes:

●    la dirección de IP y fechas de conexión.

2.    Cómo guardar y proteger su información

2.1   Los datos personales que WiserRentr recoge permanecen almacenados en nuestros servidores situados en la UE pero podrán ser transferidos y conservados en un lugar fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) cuando los datos tuvieran que ser tratados fuera del EEE por nuestros empleados o por nuestros proveedores para poder gestionar la relación con WiseRentr y para prestarle el Servicio.

2.2     WiseRentr garantiza la existencia de medidas de salvaguarda adecuadas antes de que los datos personales sean transferidos hacia países fuera del EEE.

2.3     Wiserentr dispone de estrictas medidas de seguridad y procedimientos de gestión electrónicos y manuales con el objetivo de prevenir accesos no autorizados a los datos personales de los Visitantes y Clientes por parte de cualquier persona, incluido el personal no autorizado.

2.4     Para más información sobre cómo proteger su Relación con Wiserentr, consulte nuestras Condiciones generales.

3.       Cómo usamos los datos personales de los Visitantes y Clientes

3.1     Wiserentr necesita tratar los datos personales de Visitantes y Clientes para una o varias de las siguientes finalidades:

4.       Comunicación a un tercero de los datos personales del Visitante o Cliente

4.1     Aparte de lo dispuesto en esta Política de privacidad, WiseRentr no comunicará a un tercero ningún dato personal de los Visitantes o Clientes sin la obtención de un consentimiento expreso, informado e inequívoco del usuario, salvo (en la medida en que sea requerido) en ciertas circunstancias como: 

●     para proteger a Wiserentr, su Servicio o la Página web;

●  en relación con la reestructuración o venta del negocio, activos o empresa, en cuyo caso será necesario comunicar información al comprador o vendedor de dicho negocio, activos o compañía;

● en cumplimiento de cualesquiera requerimientos de información por parte de una autoridad nacional, comunitaria o local, por ejemplo, autoridad tributaria o judicial.

4.2     En algún momento, Wiserentr podrá comunicar la información agregada del uso de sus servicios a otras empresas para el estudio y análisis de los mismos, pero en ningún caso el Visitante o Cliente podrá ser identificado en esa información agregada.

5.       Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad  

5.1     Cualquier Visitante o Cliente puede solicitar, en cualquier momento, acceso a los datos de carácter personal que WiseRentr tiene sobre él. La solicitud podrá enviarse a través del email que figura en el apartado Contacto de esta Política de privacidad.

5.2     El Visitante o el Cliente tiene derecho a que WiseRentr, como Responsable del tratamiento de datos, le comunique si nosotros o un tercero en nuestro nombre está procesando sus datos personales, de qué datos personales disponemos, el origen de los datos, detalles sobre el propósito del tratamiento de datos y los datos de cualquier tercero a quien sus datos personales hayan sido comunicados. Si considera que los datos de los que disponemos no son exactos, podrá solicitar que los corrijamos o alteremos contactando con nuestro Servicio de Atención al cliente por cualquiera de los medios indicados más adelante. WiseRentr realizará los cambios necesarios y le confirmará que los mismos se han realizado.

5.3     Lo anterior se dispone sin perjuicio de la posibilidad que tendrá el Cliente a través del Área de cliente de acceder, consultar y en su caso actualizar sus datos personales. Asimismo, en el Área cliente podrá consultar el histórico de transacciones y comunicaciones con Wiserentr. Para más información, puede consultar nuestras Condiciones generales.

5.4     Asimismo, es posible presentar una reclamación ante la Agencia Española de protección de datos: AEPD

6.       Durante cuánto tiempo conservamos los datos

6.1     Solo conservaremos los datos recogidos durante el tiempo necesario para la finalidad que justificó su recogida.

6.2     WiseRentr garantiza que todos los datos personales serán destruidos de forma segura cuando ya no cumplan la finalidad para la que fueron recogidos.

7.       Cambios a la Política de Privacidad

7.1     WiseRentr podrá introducir cambios en la Política de Privacidad de vez en cuando de acuerdo con las Leyes Aplicables o por cambios en las mismas o como consecuencia de modificaciones en nuestro servicio o en la información de la que disponemos de los Clientes o en la forma en que, o la razón por la cual, WiseRentr realiza el tratamiento de dicha información (por ejemplo, en caso de utilización de nuevos desarrollos tecnológicos o procedimientos).

7.2     Cualquier modificación a la Política de Privacidad será publicada en la Página web y será efectiva después de su publicación.

7.3     Cuando así lo exijan las Leyes Aplicables, WiseRentr comunicará y recabará el consentimiento con carácter previo y de forma directa a través de la Página web de cualquier modificación antes de que se haga efectiva. El Visitante o Cliente podrá entonces oponerse a cualquier nuevo uso o cambio en el tratamiento de sus datos personales contactando con nuestro Servicio de Atención al cliente por cualquiera de los medios indicados más adelante. En ausencia de oposición, el Visitante o Cliente da su consentimiento a los cambios en cuestión.

8.       Distribuidores asociados y Proveedores Externos

8.1     La Página web puede, en un determinado momento, contener enlaces para acceder a, o permitir el acceso desde, las páginas web de distribuidores asociados o de Proveedores Externos. Esas páginas web poseen su política de privacidad propia y WiseRentr no asume ninguna responsabilidad en relación con esas políticas. Para más información consulte las políticas de esas páginas antes de enviar cualquier dato personal.

9.       Contacto

9.1     Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad en el servicio de WiseRentr o en su Página web, puede contactarnos a través de su cuenta de Cliente o si es Visitante a través del formulario de contacto o por email a: atencionalcliente@wiserentr.com

10.     Cookies

10.1   Para más información sobre cookies consulte nuestra Política de cookies y cómo las utilizamos en la Página web.