Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2024
El ejercicio del derecho de desistimiento o devolución viene recogido en las Condiciones generales de WiseRentr.
El desistimiento es un derecho reconocido al Cliente (consumidor) que debe ajustarse a los siguientes requisitos para ser aceptado por WiseRentr:
- El Cliente dispone de 14 días naturales desde la fecha de la entrega para solicitar el desistimiento (devolución).
- La devolución se solicitará a través del Área de Cliente en la sección Devolución del Pedido concreto pudiendo afectar a uno o varios Artículos.
- La devolución estará siempre sujeta a comprobación previa de los requisitos y podrá, por tanto, no ser admitida.
- El Cliente asumirá los costes directos de la devolución.
- El reembolso se realizará en el mismo medio de pago.
- El Cliente será responsable de la disminución del valor resultante de una manipulación de los Artículos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento. Tanto el Artículo, como su embalaje y accesorios originales, deben estar en perfecto estado.