Política de devolución y desistimiento
Fecha de entrada en vigor: 25 de noviembre de 2021
En el presente documento se define la política de devolución de Artículos de wiserentr. Para más información consultar las Condiciones generales de uso
Supuestos de devolucion de los Artículos
Existen varios supuestos en los que el Cliente, una vez celebrado un Contrato de Servicio con wiserentr, puede realizar una devolución del Pack renting:
en el ejercicio de su derecho de Desistimiento si se cumplen las condiciones legales para ello;
porque ha habido algún tipo de error en la descripción del Artículo en la página web del Distribuidor asociado y existe una falta de conformidad con las expectativas del Cliente;
porque el Artículo recibido tiene un defecto de fabricación cubierto por Garantía.
Servicios posventa: Desistimiento y sustitución y reparación en Garantía
Conforme a lo dispuesto en las Condiciones Generales uso del Servicio, wiserentr gestionará el envío de los Artículos del Pack renting al Cliente a través de Distribuidores asociados en cuyas páginas web wiserentr ofrece su Servicio.
Asimismo, el ejercicio de los derechos de Desistimiento del Cliente (sin motivo o por disconformidad con el Artículo) o sustitución y reparación en Garantía se realizará por el Cliente directamente a través de los Distribuidores asociados a cuyas políticas concretas nos remitiremos.
wiserentr se cerciorará de que las políticas de devoluciones de los Distribuidores asociados cumplen con la legislación vigente y respetan los derechos del consumidor. Todo ello sin perjuicio de que la titularidad de los Artículos corresponde siempre a wiserentr y de que el Cliente se compromete al mantenimiento de los mismos en perfecto estado en todo momento. wiserentr se coordinará con el Distribuidor asociado al objeto de proceder a: